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Domande frequenti

Domande e risposte

Quello che ci chiedono più spesso, in bottega e per email. Tocca una domanda per aprire la risposta.

Valutazioni e certificati

Come faccio a sapere quanto valgono i gioielli che ho?

Prima di decidere cosa farne conviene capire che gioielli sono: la tipologia, il periodo in cui sono stati fatti, i materiali. Da lì si arriva a un valore.

Poi le strade sono tante: restaurarli; modificarli, per renderli più attuali e facili da portare; venderli; oppure riusare il metallo e le gemme per fare qualcosa di nuovo. Ne parliamo insieme, con i pezzi sul banco.

Facciamo anche valutazioni davanti al notaio, per esempio all’apertura di una cassetta di sicurezza.

Certificate gioielli e pietre?

Sì. Facciamo certificare i vostri gioielli e le vostre gemme presso laboratori gemmologici esterni con cui siamo convenzionati.

Gioielli su misura

Posso far realizzare da voi un gioiello nuovo?

Certo, di qualsiasi tipo. Realizziamo spesso gioielli nuovi insieme ai clienti: sia quando c’è già un’idea precisa, sia quando si parte da un’idea vaga e il progetto va costruito da capo.

Riusciamo a dare forma ai vostri desideri, sotto forma di gioielli unici.

Posso far fare da voi le fedi nuziali?

Sì: realizziamo le fedi a mano, e possiamo anche lavorare direttamente il vostro oro.

All’interno, di solito, incidiamo a mano il nome e la data del matrimonio. Le fedi fatte a mano sono uniche: non seguono uno standard commerciale.

Posso vedere come sarà il gioiello prima di ordinarlo?

Certo. Facciamo schizzi, disegni artistici e rendering fotorealistici: avrete un’idea precisa del gioiello ancora prima di confermare l’ordine.

Con quali tecniche lavorate?

Con diverse tecniche: dalla fusione a cera persa alla fusione nell’osso di seppia, fino alla progettazione digitale.

Avete gioielli contemporanei?

Sì: Jacopo crea gioielli contemporanei di diverso tipo, in argento e in alluminio.

Riparazioni e restauro

Mi si è rotto un gioiello: lo riparate?

Sì: riparazioni e restauri sono una delle nostre specialità. Lavoriamo anche sui pezzi più delicati: gioielli con smalti, pietre antiche, coralli, pietre incise.

Facciamo piccole e grandi riparazioni su qualsiasi tipo di gemma, anche quando è la pietra stessa a essere rotta o danneggiata.

Posso far cambiare misura all’anello se sono a Firenze solo di passaggio?

Sì. Abbiamo un’apparecchiatura apposita che ci permette di fare questo lavoro in fretta: di solito ci basta un’ora.

Riparate le catenine d’oro?

Sì. Abbiamo la saldatrice laser da moltissimo tempo, siamo stati i primi ad averla a Firenze: ripariamo le catene lasciando mobili le maglie, anche su quelle piccolissime.

Saldate i bracciali fissi, quelli «infinity»?

Sì, e abbiamo fatto anche cavigliere fisse. Una volta saldato, è impossibile capire dove il bracciale è stato chiuso.

Ho perso un orecchino: potete rifarlo uguale?

In genere sì: è quasi sempre possibile farne una replica.

Rinfilate le collane di perle?

Sì, ed è un servizio veloce ed economico: controlliamo le chiusure, puliamo e rinfiliamo, con o senza nodi.

Riparate gli orologi?

Sì: assistenza, valutazione, restauro e riparazione degli orologi sono uno dei nostri settori di lavoro.

In bottega

Che pietre avete?

Tantissime. Pietre preziose: diamanti, rubini, zaffiri e smeraldi. Pietre semipreziose: tormaline, ametiste, opali, peridoti, topazi e citrini. Pietre dure: onici, sardonici, corniole, agate, lapislazzuli, diaspri ed ematiti.

E poi perle, coralli, ambre, lave, cammei e intagli.

Avete gioielli vintage e d’epoca?

Sì: collezioniamo, restauriamo e vendiamo gioielli vintage e d’epoca.

Per chi viene da fuori

Fate il Tax Free?

Sì, per gli acquisti oltre i 70 €, se risiedete fuori dall’Unione Europea.

Parlate lingue straniere?

Parliamo correntemente inglese e francese, e un po’ di giapponese.

Spedite all’estero? Posso ordinare un gioiello a distanza?

Sì, spediamo in Europa e fuori dall’Europa: spedizioni assicurate e, fuori dall’Unione Europea, assistenza per la dogana.

Anche ordinare da lontano è semplice: ci scriviamo per email o su WhatsApp e, con l’aiuto di disegni, foto e immagini, si realizza un gioiello anche a distanza.

È facile raggiungervi?

Siamo in via delle Terme 14D, in pieno centro, a due passi da Ponte Vecchio. Via delle Terme corre tra due delle vie del lusso di Firenze: via Tornabuoni e via Por Santa Maria. Dalla stazione di Santa Maria Novella sono circa 15 minuti a piedi.

Se venite in macchina, proprio davanti alla bottega c’è il Garage delle Terme: registra la vostra targa nel sistema della ZTL, così entrare nel centro con l’auto è in regola.

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Chiamaci o scrivici: ti rispondiamo noi.